常见问题（第三期——校园网）
Q1: 校园网登录认证时弹出“Ldap服务未响应”
答：出现此提示的常见原因是输错用户名或密码多次，可以先登录数字京师珠海测试下账号密码是否正确。如需修改密码请参考《校区弱密码检测工作即将展开，快点开这份密码重置手册吧！》（点击访问）。
Q2: 校园网登录认证时弹出“代拨失败”
答：只要出现“代拔失败”或者“代拔失败（带宽密码错误）”等包含有“代拔失败”字眼的则表示认证时输入的用户名及密码是正确的。出现此现象的可能原因有：①没有到运营商校内营业点完成实名开户、②帐号欠费、③运营商认证后台帐号绑定错误。可以联系运营商工作人员进行查询确认费用及账号绑定情况。
运营商的联系方式：
中国电信：北京师范大学珠海校区海华苑2栋1楼电信营业厅。咨询电话：18926944089
中国移动：北京师范大学珠海校区海华苑2栋1楼移动营业厅。咨询电话：13926918178
Q3: 校园网登录认证时弹出“找不到符合条件的产品”
答：出现此现象的原因有连错了SSID（WiFi名称），比如学生账号连接到无线网线BNUZ-teacher。BNUZ-teacher无线网络是只供教职工使用，学生需要连接到BNUZ或者BNUZ-Student。
Q4: 校园网登录认证时弹出“当前账户达到最大在线数”
答：
学生网络进行认证时出现“当前帐户达到最大在线数”的原因是帐号的在线设备数量到达到了限定的3台，可以下线其他设备。 查询及下线设备方法如下：
（1） 登录自助服务点击“自助服务”并使用自己的认证账号进行登录：
（2） 下线设备登录后，可以点击“一键下线”下线所有的设备或者只下线某一台：
点击“确定”后即可完成下线设备，实时生效。
Q5: 如何避免切换网络时重新认证？
答：现在的手机、平板等设备基本上“随机MAC地址”（部分操作系统又称“随机硬件地址”或“私有无线局域网地址”等）默认状态基本是开启的，基本是基于SSID（WiFi名称）生成随机Mac地址，即连接同一个名称的SSID时，生成的MAC地址是一致的，建议保持开启状态。开启“随机Mac地址”不仅可以增强隐私保护提高网络安全性，并且可以更好地支持无感知认证，避免切换网络时重新认证。
Q6: 校园网都有哪些“正确”的认证网址？
答：如果系统无法自动弹出认证页面，请手动打开浏览器输入域名rz.bnuzh.edu.cn或IP地址172.31.8.202，即可跳转到相应的认证界面。同学们在收藏认证网址时，可以收藏域名rz.bnuzh.edu.cn或IP地址172.31.8.202即可：
http://172.31.8.202